Правила взаимодействия
с покупателем
Приходя в магазин за покупками, покупатель ожидает получить:

  1. Внимательное и уважительное отношение.
  2. Качественное и расширенное консультирование.
  3. Высокую скорость обслуживания.
Основная задача продавца - покупатель должен уйти из магазина на 100% удовлетворенный покупкой, чтобы он захотел прийти к нам снова! Для этого необходимо понимать потребности покупателя. Соблюдение правил взаимодействия способствуют созданию благоприятной атмосферы совершения покупок, посредством вежливого,
уважительного отношения к покупателям, соблюдения стандартов взаимодействия и внешнего вида.


Только Вы - продавец можете обеспечить покупателю выполнение этих требований.


Запомни ПЯТЬ ИСТИН и следуй им ежедневно в процессе работы:

1. Покупатель - главный человек в магазине для любого сотрудника.

2. Сотрудники магазина помогают покупателям в выборе продукции.

3. Мы обслуживаем покупателей не только быстро, но и качественно.

4. Мы уверены в качестве реализуемой нами продукции.

5. Мы заинтересованы, чтобы покупатель вернулся за покупками к нам снова.